นโยบายความเป็นส่วนตัวหรือนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสัญญาอย่างหนึ่ง โดยมีคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งคือผู้ให้บริการหรือเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันซึ่งเป็นผู้เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งซึ่งเรียกว่าผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันซึ่งเข้ามาใช้บริการในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้น โดยเนื้อหาในสัญญาจะกล่าวถึงสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายเกี่ยวกับการให้ข้อมูล การเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล รวมถึงการเผยแพร่ข้อมูลของผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
โดยที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ได้แก่ ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลนั้นได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ อายุ วุฒิการศึกษา งานที่ทำ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data) เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อ (ลัทธิ ศาสนา ปรัชญา) พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม สุขภาพ ความพิการ พันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือ สหภาพแรงงานของผู้ใช้งาน
ทั้งนี้ข้อกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ที่กำหนดในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องสอดคล้องและไม่ขัดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในทางกลับกันอาจกล่าวได้ว่าผู้ให้บริการหรือเจ้าของมักจัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลนั้นถูกต้องและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การนำไปใช้
ในการจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้จัดทำควรพิจารณาดังต่อไปนี้
ระบุ สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบต่างๆ ระหว่างผู้ให้บริการหรือเจ้าของกับผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รวมถึงข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ใช้งานควรทราบ เช่น ข้อมูลของผู้ให้บริการหรือเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน สถานที่ตั้ง ช่องทางการติดต่อสอบถาม การร้องเรียน และแจ้งปัญหา การโฆษณาประชาสัมพันธ์ การควบคุมการใช้งานโดยผู้ปกครอง (Parental Control) การใช้คุกกี้ (Cookies) เป็นต้น
ผู้ให้บริการหรือเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันควรจัดให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้โดยง่ายและเปิดเผยไว้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ยังควรให้ผู้ใช้งานอ่านและตอบยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันก่อนการใช้งานครั้งแรกด้วยเพื่อเป็นการแสดงถึงความยินยอมและความตกลงที่จะยอมรับปฏิบัติตามเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยชัดแจ้ง
ในกรณีที่ผู้ให้บริการหรือเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต้องการกำหนดเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันโดยละเอียด เช่น ระเบียบ ข้อกำจัดการใช้งาน เงื่อนไขการเป็นสมาชิก เงื่อนไขการขาย หรือให้บริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ผู้ให้บริการหรือเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอาจจัดให้มีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์/แอปพลิเคชั่น ควบคู่ไปพร้อมกันกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ด้วยก็ได้ ในกรณีนี้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์/แอปพลิเคชันดังกล่าวควรจะสอดคล้องและไม่มีข้อความหรือเงื่อนไขที่ขัดแย้งกัน
